Haberler

IP Santral Nedir ?

IP Santral Nedir ?

  • Yazar : Admin
  • Tarih : 09 - Haziran

  PBX, Birleşik İletişim Sistemi veya iş telefonu sistemi olarak da bilinen PBX, bir işletme içindeki telefon görüşmeleri için merkezi anahtarlama sistemi olarak işlev görür. IP PBX sistemleri, istasyonlar arasındaki iç trafiği idare eder ve dış dünyay[...]

Devamını Oku
Çağrı Merkezi Yazılımı Nedir ?

Çağrı Merkezi Yazılımı Nedir ?

  • Yazar : Admin
  • Tarih : 09 - Haziran

Çağrı merkezi (müşteri ilişkileri yönetimi) olarak da adlandırılan çağrı merkezi CRM yazılımı, çağrı merkezi temsilcilerinin genel müşteri deneyimini iyileştirmek için müşterinin geçmişi hakkında doğru bilgiye ve bilgiye erişmesine yardımcı o[...]

Devamını Oku